השפעה על מחוברות

מודל לניאדו (המבוסס על ניתוח סטטיסטי של כ-6500 עובדים בתאגיד בינלאומי) מצביע על קיומו של קשר ישיר בין כל אחד משלושת הגורמים הקריטיים: תרבות ארגונית, מוטיבציה ואמון – לבין מחוברות עובדים. כמו כן העלה המחקר, כי קיימים יחסי גומלין הדוקים בין שלושת הגורמים הקריטיים, היכולים להסביר יותר מ- 77% אחוז מהגורמים המשפיעים על יצירת מחוברות (Laniado, 2021). יתר הגורמים המשפיעים על מחוברות עובדים קשורים לטכנולוגיה, לסביבת עבודה, לתנאי עבודה, לתגמולים, לשכר, לאיכות החיים בעבודה, לגורמים אישיותיים ופסיכולוגיים.

שלושת הגורמים האלה הם אבני היסוד ליצירת מחוברות עובדים, ובלעדיהם כל ניסיון להטמיע גישות ניהוליות לחיזוק המחוברות, חשובות ככל שתהיינה, עשויות להתגלות, בהמשך הדרך, כמגדל קלפים. התרבות הארגונית היא הגורם המשפיע ביותר מבין השלושה על יצירת מחוברות העובדים.

לכן, יצירת מחוברות עובדים כרוכה בטיפוח ובבניית כל אחד מהגורמים הללו בארגון, בנפרד ובמשותף. למסקנה זו יש השלכות חשובות על אופן ניהול ויצירת מחוברות עובדים. מנהיגים הנוטים למשל להתמקד בחיזוק אחד משלושת הגורמים, בלי לעבוד במקביל על חיזוק יתר שני הגורמים, כדי לשפר את מחוברות העובדים, עלולים לא לממש את מטרתם לחיזוק המחוברות. למשל, התמקדות בחיזוק מוטיבציה של העובדים בלבד, בעיקר ע"י גורמי השפעה חיצוניים, כמו תגמולים והטבות בלבד, בלי לטפח גורמי מוטיבציה פנימיים ולעגן אותם בתרבות ארגונית – עשויה להועיל לטווח הקצר בלבד בלי שתהפוך את המחוברות לחלק מה-DNA הארגוני.